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什么样的生态适合私域

作者:责任编辑 时间:2024年01月17日 阅读:3227 评论:0

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微信从出现至今,已经是大家离不开的通信工具、社交工具,一是得益于对个人账号来说,微信所有的功能都是免费的;二是得益于方便、好用。根据腾讯2020年报公布,微信WeChat合并月活用户12.25亿,而QQ月活用户跌破6亿。

从数据上看,微信已经战胜自己的同伴QQ成为全国最大的社交媒体。微信拥有一个12亿多用户流量的大流量池,而微信本身也是我们打造私域流量的最佳平台。我们可以把在微信上所添加的每一位好友都称为微信私域流量。同理,在抖音上的就是抖音私域流量,在微博上的可称为微博私域流量。

微信的商业体系被用户不断地挖掘,这就为私域流量的价值带来了更多空间,通过微信社交媒体,就可以产生微信号、公众号、微信群、小程序等多种渠道。作为运营者就可以在微信的平台上打造私域流量矩阵,将自己的产品、服务、品牌直接触达到用户,实现引流和变现。

什么样的生态适合私域

私域流量的确是一种很好的模式,但是,私域流量是否适合所有的企业类型呢?并非所有的产品、企业类型都适用于私域流量,在《国信证券:2020私域流量深度研究》的报告中,提出了七点要素,总体来说,这七要素的确可以作为参照:

第一,试错成本。对于信任要求越高的产品和企业越适合私域流量,同样,对于信任要求越低的产品和企业越适合投放于公域流量。

第二,品牌力。品牌力越强,实际上更适合公域流量,品牌力越小,通过私域运营的性价比会更高。

第三,忠诚度。一般忠诚度越高的产品,后续客户维护成本就越低,而忠诚度越低的产品,后期客户维护成本就越高。所以,私域运营的产品性价比一定是忠诚度较高的产品,这样客户维护起来的难度就低。

第四,购买周期。购买周期太长,就是复购周期太长是不适合的,反而是复购周期越短的产品,相对来说更容易,客户维护起来难度也更低,更适合私域运营。

第五,受众精准度。受众精准度越高就越适合私域运营,这是必然的,就像是高定制旗袍这类产品,私域运营要比直接投放公域运营更加适合。而像是受众精准度低的,比如学习文具这样的产品,放在公域运营上更适合。

第六,产品差异化。产品差异化程度越高,越容易让受众产生独特感,因此会具有更高的忠诚度,这就比较适合私域运营。而大众化产品,产品差异化程度越低的产品,实际上更适合公域投放。

第七,客单价。客单价越高的产品实际上更适合私域运营,结合前面,客单价越高的产品,实际上产品差异化程度越高,受众精准度越高,自然也就更适合私域运营。

根据以上七点,我们能够划分出三类更适合私域运营的企业、产品:

第一类,国产美妆、汉服等小众服装、二次元产品。

这类的一个特点就是国产品牌力相对来说比较低,而购买周期相对来说比较短,同时,受众的精准度比较高。

第二类,食品饮料、减肥代餐、商超等。

这些产品之所以符合,是因为购买周期比较短,产品差异化比较大,以及品牌力相对来说比较弱,而且品牌广告投入也非常有限,靠的就是线下实体店或者私域运营。

第三类,房地产中介、汽车4S店,以及一些SaaS系统企业。

这一类产品周期特别长,但是试错成本非常高,品牌力很高,同样忠诚度也很高,与此同时,产品差异化非常大,客单价也很高。正是因为占了七个要素中的四五个要素,所以,也是非常适合私域运营的类型。

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