怎样通过数据运营实现运营的持续优化
运营者必须掌握的技能之一就是要学会看懂运营数据,这对于个人IP运营也是至关重要的。数据运营不仅能够验证过往运营的效果,还有助于运营者更好地优化运营方案,数据运营包括用户数据、产品数据、内容数据。也就是说,作为运营者至少要能看懂三组数据,并且能够在看得懂数据的前提下,学会分析数据,再通过自己对数据的分析,给自己之前的运营模式、运营效果作出一个精准的总结,同时,根据运营数据开展下面的运营。
第一,看懂用户数据很重要,因为我们做运营最终的结果就是希望拥有越来越多的用户。而且现在的平台后台都可以直接看到用户数据,比如,5月份你的新增用户有多少,你的取关人数有多少,每一天的阅读量有多少,这些数据通过曲线方式呈现在你的面前。
例如,5月10日的阅读量明显低,这时候你就需要对比一下这一天你发的内容是什么,为什么会出现最低点;5月19日取消关注的用户比较多,你也要翻到前面看一下,这一天你做了什么,让用户直接取关。同样的道理,5月5日阅读量是最高的,同时,新增用户也是最高的,这说明这一天你发的内容很好,你需要弄清楚,在你的用户群体中,什么样的内容是他们最喜欢的,什么样的内容是他们愿意主动分享传播的。根据这些详细的数据,你就能够准确地做出内容调整。
同理,比如你是一个商家,通过平台用户详细的数据,你会发现平台用户城市分布,如您的产品三分之一销往了天津,则说明在天津市你的产品更受用户喜爱;同样,购买你产品的用户以女性居多,以二十五岁到三十岁年龄段居多,这些数据不仅是一个总结,更是接下来运营行为的一个重要参考数据。
第二,看得懂内容数据。其实,上文例子中看阅读量的数据,实际上就是内容数据。比如,你在今日头条或者百家号发表了文章,5月3日的文章,推荐量是5000次,但是阅读量只有300次;同样,5月6日的文章,推荐量只有200次,但是阅读量却达到700次,这些数据在告诉你,哪些内容是平台愿意推荐的内容,哪些内容是用户喜爱阅读的内容。
运营者基于个人IP账号发布的内容,了解账号的现状,分析前段时间的内容运营经验和成果,对自己的内容进行总结。并且根据内容数据,对接下来要发布的内容进行整改。在内容数据面前,一定要清楚,只有更高推荐量的内容才有更广范围的受众,才能够提升用户阅读量,但这并不是唯一。
因为,真正让受众喜爱的内容,他们会主动转发、分享,推荐量或许不高,但并不代表阅读量不高。所以,在做内容数据分析的时候,要全方面考虑,最终通过对数据的分析理解,让自己的内容具有更高的阅读量、评论量、涨粉量、收藏量以及转发量。
第三,产品数据。其实产品数据和内容数据也是大同小异,产品数据主要分析产品的展现量、点击量、收藏量、转化率等。分析产品数据实际上也是为了提升产品的转化率,但是,通过数据的分析可以对产品进行一些迭代、替换等。比如,同款卡通杯,粉色卖的就要比绿色的好,在数据上,粉色卡通杯的转换率非常高,绿色卡通杯的点击率都不高,所以,可以通过厂家把绿色卡通杯换成粉色,或者把绿色卡通杯作为优惠活动、促销活动款,通过促销的方式提升绿色卡通杯的销售。
总之,应该按照数据分析、问题诊断来优化产品结构,让自己店铺的产品更迎合用户喜好。通过产品数据分析,帮助自己提升产品引流和转化效果,提升产品点击率和转换率。
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